Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта companion.e-mvp.ru и связанных функций ShadowCompanion (далее — «Сервис»). Оператор Сервиса — самозанятый Соколов Вячеслав Витальевич.

Используя Сервис и передавая данные через его формы, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой. Отдельные операции, для которых закон требует согласия, выполняются только после получения такого согласия.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать email, имя или отображаемое имя, дату рождения и подтверждение совершеннолетия, идентификаторы аккаунта и подключённых способов входа, настройки профиля и сведения о приобретённом цифровом доступе.

Для работы и защиты Сервиса могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, файлы cookie, время и результаты запросов, технические журналы, сведения об ошибках и событиях безопасности.

Если Пользователь включил хранение истории или использует соответствующие функции, обрабатываются сообщения, созданные персонажи и сценарии, настройки памяти, загруженные изображения и созданные медиафайлы. Не следует отправлять паспортные данные, реквизиты банковской карты или сведения, не необходимые для работы Сервиса.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для регистрации и входа, предоставления функций Сервиса, сохранения выбранных настроек, исполнения договора о цифровых услугах, начисления подписки или кристаллов, обработки обращений, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

Основания обработки: заключение и исполнение договора с Пользователем, согласие Пользователя, исполнение обязанностей, установленных законом, и законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности Сервиса в допустимых законом пределах.

4. Платежи и сторонние сервисы

Платёжные данные вводятся на защищённой странице подключённого платёжного провайдера. ShadowCompanion не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты. Для подтверждения оплаты Сервис получает технический идентификатор, сумму, статус и назначение платежа.

Для предоставления функций могут привлекаться хостинг, база данных и хранилище файлов, провайдеры авторизации, платёжные провайдеры и поставщики моделей искусственного интеллекта. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей операции, на основании договора, правил провайдера или требования закона.

5. Хранение и защита

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт действует, и удаляются или обезличиваются после прекращения целей обработки, если иной срок не установлен законом. Платёжные и бухгалтерские сведения сохраняются в сроки, предусмотренные законодательством. Технические журналы и резервные копии хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности и восстановления.

История диалогов хранится в соответствии с настройкой Пользователя. Пользователь может удалить отдельный чат или обратиться за удалением аккаунта и связанных данных. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты, однако передача данных через интернет не может быть абсолютно безрисковой.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или удаление, а также отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет хранение, обязательное по закону.

Запрос направляется с email аккаунта на slava.skuridin93@mail.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта, но не пароль и не полный номер карты.

7. Изменения и контакты

Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу companion.e-mvp.ru/privacy. Существенные изменения применяются с даты публикации новой редакции, если иной срок не указан в ней.

Вопросы о данных и конфиденциальности: slava.skuridin93@mail.ru. Общие контакты и порядок обращений опубликованы в разделе поддержки.